TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN LAS ENTIDADES FINANCIERAS
1. Tratamiento diferencial de sugerencias y consultas. 2. Procesos de comunicación. 3. Tratamiento al cliente. 4. Habilidades personales y sociales. 5. Caracterización de los distintos tipos de clientes (habladores, tímidos, inquisitivos…).
Nuevas Leyes de Facturación y Factura Electrónica
Curso sobre Nuevas Leyes de Facturación y Factura Electrónica, orientado a comprender los cambios normativos que afectan a la emisión, gestión y conservación de facturas. Una formación útil para conocer las obligaciones actuales, adaptar los procesos administrativos y mejorar la preparación ante la implantación de la factura electrónica en el ámbito profesional y empresarial.
MICROSOFT POWER BI
Curso de Microsoft Power BI orientado a aprender a transformar datos en información visual, clara y útil para la toma de decisiones. Una formación pensada para quienes necesitan organizar, analizar y presentar datos mediante informes y paneles interactivos, utilizando una de las herramientas de inteligencia de negocio más empleadas en entornos profesionales.
Digitalización y Sostenibilidad para Pymes: El camino hacia la eficiencia empresarial.
Curso orientado a pymes que quieren avanzar en su proceso de digitalización e integrar criterios de sostenibilidad para mejorar su eficiencia empresarial. Una formación enfocada en comprender cómo la tecnología, la organización interna y el uso responsable de los recursos pueden ayudar a las pequeñas y medianas empresas a adaptarse mejor a los retos actuales.
SEO y SEM
Curso de SEO y SEM orientado a comprender cómo mejorar la visibilidad de un proyecto en buscadores mediante estrategias orgánicas y campañas de publicidad online. Una formación útil para aprender conceptos clave, diferenciar ambas disciplinas y aplicar criterios básicos de posicionamiento y promoción digital.
CURSO TEÓRICO-PRÁCTICO DE CONCEPTOS BÁSICOS DE CONTABILIDAD
Curso teórico-práctico de conceptos básicos de contabilidad orientado a comprender los fundamentos contables y aplicarlos mediante ejercicios y ejemplos. Una formación útil para adquirir una base clara sobre el registro de operaciones, la interpretación de la información económica y el uso de la contabilidad como herramienta de gestión.
GESTIÓN FISCAL – IRPF
Curso de Gestión Fiscal – IRPF orientado a comprender los aspectos esenciales del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas y su aplicación en el ámbito profesional. Una formación útil para reforzar conocimientos fiscales, interpretar obligaciones tributarias relacionadas con el IRPF y mejorar la gestión documental y administrativa vinculada a este impuesto.
Contabilidad Básica
Curso de Contabilidad Básica orientado a adquirir una base clara y práctica sobre los conceptos fundamentales de la contabilidad, útil para comprender mejor la gestión económica de una actividad profesional o empresarial.
OFFICE: WORD, EXCEL, ACCESS Y POWER POINT
Curso de Office: Word, Excel, Access y Power Point orientado a adquirir o reforzar competencias prácticas en el uso de las principales herramientas ofimáticas. Una formación útil para mejorar la creación de documentos, el trabajo con hojas de cálculo, la gestión básica de bases de datos y la elaboración de presentaciones profesionales.
Contratación de la Empresa con Organizaciones y Administraciones Públicas
Curso sobre Contratación de la Empresa con Organizaciones y Administraciones Públicas, orientado a comprender los aspectos esenciales de la contratación pública, la relación entre empresas y entidades públicas, y los criterios básicos para preparar, analizar y gestionar procedimientos de contratación con mayor seguridad y orden.