•Análisis inicial – ¿Estamos ante una situación de violencia en el trabajo?
•Marco normativo – Lo que dice la Ley.
•Definición – ¿Qué entendemos por violencia en el trabajo?
•Características – ¿Qué requisitos debe reunir una situación de violencia en el trabajo?
•Clasificación – ¿Qué tipos de violencia en el trabajo existen?
•Formas de manifestación – ¿Cómo puede manifestarse la violencia en el trabajo?
•Confusiones frecuentes – Situaciones que pueden confundirse con la violencia en el trabajo.
•Impacto – ¿Cómo afecta la violencia en el trabajo?
•Consecuencias para la salud de la víctima – Daños.
•Factores predisponentes – ¿Por qué ocurre la violencia en el trabajo?
•Origen – ¿Cómo suele iniciarse una situación de violencia en el trabajo?
•Prevención – ¿Cómo reducir la probabilidad de que se produzcan situaciones de violencia en el trabajo?
•Protocolo – Protocolo de actuación frente a la violencia en el trabajo.
•Directrices básicas de actuación – Ante un episodio de violencia externa en el trabajo.
•Recursos y seguimiento – tras un episodio de violencia externa.
•Pautas de actuación – Primeros auxilios psicológicos.
•Estudio de Casos prácticos.???????