– Formación teórica del Plan de Autoprotección.
Conocer el Plan de Autoprotección del propio centro de trabajo. Conocer las funciones y procedimientos de actuación por parte del personal. Se realizará un simulacro de salón con la utilización del plano del centro. Contenidos y estructura del Sistema de Gestión Integrado (SIG) implantado en el Centro Comercial.
– Formación teórica de extinción de incendio.
Conocimiento del fuego. Tipos de métodos de extinción. Diferentes mecanismos de detección y alarma. Asimilación de las señales de extinción y evacuación. Vista del Centro de trabajo. Realización de una evaluación de Riesgos con respecto a la extinción de incendio evacuación.
– Formación Teórico-Práctico del uso de ERAs:
o Teoría de los equipos de ERAs. o Práctica del uso de los ERAs. o Práctica de búsqueda de clientes en situación de baja visibilidad y con el ERA. o Realización de simulacro de salón para observar si se han afianzado los conocimientos los días anterior y para poder pulir los errores cometidos en el primer día.
– Formación sobre sensibilización medioambiental
Medioambiente. Cambio climático. Desarrollo sostenible. Buenas prácticas medioambientale: Segregación correcta de residuos. Control del gasto de recursos naturales. Emergencias ambientales. Principales requisitos de las Normas UNE-EN ISO 14001:2015 e ISO 45001:2018.
– Documentos que integran el SIG (Procedimientos, Instrucciones Técnicas, etc.) de aplicación e implantación por parte de las empresas de servicio.
Requisitos y buenas prácticas ambientales y de seguridad y salud en el trabajo aplicables -Sistemas de gestión energética: .Conceptos de eficiencia energética y sostenibilidad. .Principales requisitos de la Norma UNE-EN ISO 50001:2018. .Usos significativos en el Centro Comercial.
-Formación sobre cómo tratar a una persona con discapacidad
Pautas generales. Cómo tratar a una persona con discapacidad física u orgánica. Cómo tratar a una persona con discapacidad auditiva.Cómo tratar a una persona con discapacidad visual. Cómo tratar a una persona con dificultades de comunicación o habla. Cómo tratar a una persona con discapacidad intelectua. Cómo tratar a una persona con una enfermedad mental.
-Formación Básica sobre comunicaciones por emisoras.
Comunicaciones con emisoras dentro del centro comercial: Normativa. Códigos.